Jaminan Kesehatan

✅ 1. Aplikasi Mobile JKN

Unduh dan pasang aplikasi Mobile JKN melalui Google Play Store atau App Store. Setelah terpasang:

1. Buka aplikasi dan pilih Daftar jika belum memiliki akun.

2. Masukkan NIK KTP, nama lengkap, tanggal lahir, dan nomor ponsel aktif.

3. Verifikasi dengan kode OTP yang dikirimkan via SMS.

4. Login menggunakan NIK dan password yang telah dibuat.

5. Pada halaman utama, pilih menu Info Peserta untuk melihat status keaktifan kepesertaan Anda.

✅ 2. Layanan CHIKA (Chat Assistant JKN)

Gunakan layanan CHIKA melalui platform berikut:

• Facebook Messenger: Telegram: @Chika_BPJSKesehatan_bot

• WhatsApp: 0811-8750-400

Langkah-langkah:

1. Kirim pesan dengan kata kunci “CHIKA”.

2. Pilih menu Cek Status Peserta.

3. Masukkan NIK dan tanggal lahir sesuai format yang diminta.

4. CHIKA akan memberikan informasi status keaktifan kepesertaan Anda.

✅ 3. Call Center 165

Hubungi nomor 165 dari ponsel Anda. Ikuti instruksi berikut:

1. Tekan angka 1 untuk layanan status kepesertaan.

2. Masukkan NIK dan tanggal lahir sesuai petunjuk.

3. VIKA (Voice Interactive JKN) akan memberikan informasi status keaktifan kepesertaan Anda.

✅ 4. Layanan Pandawa (WhatsApp)

Simpan nomor 0811-8165-165 di kontak ponsel Anda. Kemudian, kirim pesan dengan format: